Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, kargo firmasının hızına bağlı olarak 1-7 iş günü içinde gerçekleşir. Teslimat süresi her hâlükarda siparişten itibaren 30 günü aşamaz.
• Gönderimler Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.
• Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyaları sipariş özetinde gösterilir.
• Hasarlı paket: Teslim sırasında pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve 24 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

Cayma Hakkı (14 Gün)

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
• Cayma bildiriminizi info@kulpix.com adresine veya 0 (530) 222 17 06 numarasına iletebilirsiniz. Bildirimin ardından iade prosedürü tarafınıza gönderilir.
• Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 10 gün içinde iade etmeniz gerekir. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Ürün bedeli, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo Kulpix tarafından karşılanır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ambalajı açılmış boya, vernik ve benzeri kimyasal ürünler ile alıcının isteğine göre kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Garanti ve Değişim

• Ürünlerimiz yürürlükteki mevzuata uygun olarak ayıplı mal hükümleri ve varsa üretici garantisi kapsamındadır.
• Üretim hatası, eksik teslimat veya yanlış ürün durumunda en kısa sürede çözüm sağlanır; değişim talepleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

Sorularınız için info@kulpix.com adresinden veya 0 (530) 222 17 06 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.